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兰州中研开展院风院纪满意度评测大会
来源:兰州中研白癜风研究院

11月20日上午,兰州中研白癜风研究院召开院风院纪满意度风暴行动民主测评大会,来自兰州白癜风患者100余名民意代表对兰州中研院风院纪情况现场进行了满意度测评。

据悉,兰州中研白癜风研究院为使医院的服务更加贴近患者、在治愈率上更加富有成效,兰州中研党委及早行动,及早谋划,及时召开动员大会,对本次的院风院纪满意度评测大会安排部署,研究制定了切实可行的实施方案。医院各部门紧密结合各自实际,充实活动内容,创新活动载体,找准活动抓手,在全院上下迅速掀起了满意度评测的热潮。

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在具体活动中,医院各部门紧紧围绕患者最关心、最迫切需要解决的问题,从规范医院行为、优化办事流程入手,建立健全和贯彻落实医院各项制度,逐步完善了岗位负责制、服务承诺制、首问责任制、失职追究制等制度,进一步转变工作作风,不断提升服务质量,取得了一些拿得出、看得见、摸得着的成果。

兰州中研白癜风研究院结合工作实际,提出了“为患者服务准则”的工作理念,通过召开满意度评测大会、发放征求意见表、设立意见箱、实地走访患者等多种方式,广泛征求各方面的意见和建议,深入查找作风、效率等方面存在的问题,认真分析整改,切实提高了医院医生和护士的的服务水平和工作效率;目前,兰州中研白癜风研究院按照自身工作实际正在进一步完善医院各项规定,进一步强化督察,通过明察暗访,扎实开展查工作纪律、工作态度、履职成效、为患者服务水平为内容的“四查”活动,不断把满意度风暴行动民主测评大会推向深入。

兰州中研皮肤病研究院是经国家权威部门批准,在我国西北地区地区正式成立的一家以白癜风疾病为唯一对象的国家公立研究院。多年来,在各级相关领导的大力关怀与支持下,其在区域白癜风的预防、检查、医疗、科研、教育等方面均取得了综合性的快速发展,顺利成为中国医师协会科研合作单位。被授予“国家治疗白癜风重点医疗机构”“全国白癜风十佳医院”等荣誉称号,为兰州卫生事业的进步做出进一步贡献。

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